淘宝网拍拍网购物流程体验设计对比发布者：本站     时间：2020-05-23 11:05:01

目标：由于购物是一个很复杂的过程，有选购和购买两方面，这篇文章主要就购买流程进行展开分析，寻找最佳购买体验。

场景：

1. 只分析购买流程，所以我们假定买家已找到一个目标商品（不排除还有别的想买）
2. 购买实物。
3. 统一采取支付宝支付。
4. 由于并非所有平台都支持非会员购买，所以在此假设用户已是会员，对于非会员购物流程的对比分析以后再上独篇文章分析。
5. 收货地址统一。

分析：

首先我们定义一个好的购物流程应该是什么样子的，其实就是要步骤少、购买快，最理想的当然是所想即所得，但又不自作聪明的设计。

操作步数（独占窗口浮动层同样算做一步）：

我们先简单统计一下各个站点的购买操作步骤，因为这是比较好量化出来的。