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电商平台用户体验如何在提高?发布者:本站     时间:2022-10-12 15:10:39

看眼国内的电商网站平台大同小异,还有没有可以突破的地方呢?

一起来学习下国外电商的设计理念吧~

大部分的电商平台都依靠相似的页面顺序来引导消费者完成购物:

这四个场景协同合作来创建流畅的购物体验。

一、整洁的首页:体现产品价值

首页是用户浏览网站的第一印象,留下好的第一印象非常重要,所以文案和图像要简洁精练,保证消费者能够迅速确定产品的价值。

1、搜索框必须在醒目位置或者跟随页面

随着产品种类的增加,搜索已成为用户寻找产品最快速的方法。在网站中设置粘性搜索栏,方便用户快速找到想要的东西。

2、提供明确的产品名称

清晰明确的产品名称可以让用户快速了解该产品的特性,命名方式应基于作用或价值来进行产品的命名以防止消费者对产品感到困惑。

3、善用显眼的标签,突出显示优惠/促销

如果促销是消费者需要了解的事,可以使用鲜艳的颜色、加粗文字或照片将焦点放在上面。

二、易于浏览的分类页:利用卡片显示产品

桌面端为卡片式设计提供了足够的空间。卡片式设计使购物者可以快速比较多种产品。

为了最大限度地利用卡片,尝试将每行的项目数保持在2-4之间。

1、确保轻松导航

导航需要直观,简洁且易于使用。在单一类别产品的网站中可以使用左列导航,减少不必要的页面切换。

2、展示畅销品

展示畅销品不仅是一种销售策略,也是吸引用户回购的方法。

当用户不确定购买哪种商品时,他们会根据别人的行为来决定自己的行为。新手购物者尤为如此。

三、引人注目的产品详情页:商品评论

商品评价为消费者带来信任感。评分、评论和商品实拍是强有力的激励因素,对购买决策有深远的影响。

1、加售相关产品 亚马逊的产品页中就充斥着加售的相关产品,随时为用户带来冲动购买的机会。

为了减少摩擦,要确保相关产品具有“添加到购物车”这一选项。

2、突出购物车按钮

对于产品页面,“添加到购物车”按钮必须突出。

按钮需要易于发现和点击,同时确保消费者将商品添加到购物车时能收到必要的视觉反馈。

四、清晰的结账页面:显示结账进度

用户花费大量的时间在网上挑选产品,而购买可能只需要几分钟的时间。

所以当用户准备购买时,要确保为他们带来明确的指示。进度条是能让消费者清晰地明白结款处于哪个阶段。

1、接受多种付款方式

安全性和便利性是消费者在线支付时首要考虑的问题。与利用传统的银行卡支付相比,受信任的第三方支付方式可能对购物者更具吸引力,也使购物更容易。

2、提供明确的订单信息

为消费者提供简明的订单摘要是必备的:




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