2.1需求规定

本系统面向用户的输入接口有：居民/企业用户的注册界面，居民/企业用户和维修人员的登陆界面，居民/企业用户提交报修信息的界面，居民/企业用户和维修人员的个人信息完善界面的操作等。对于用户输入的信息，可能会出现输入数据与数据库中定义的数据类型相冲突，这时通过捕捉异常来处理并提示用户输入错误。

2.1.1系统功能

系统结构图：

系统架构图：

电力快修平台架构主要是分为总体框架包括应用层、业务逻辑层、数据层、前端展示层(Web+移动终端)，如下图所示：

2.1.2系统性能

2.1.2.1安全性

首先对硬件设备应该尽量采用先进技术保证系统有较强的容错性，其次对软件系统也要具有高水准的要求，充分发挥分布式数据库的优点：更适合分布式的管理和控制、数据共享、灵活的体系结构、系统经济，可靠性高，可用性好等。在数据的多层管理方面，要对多层次备份和储存充分考虑，建立安全可靠的信息系统。

另外，为了防止数据库灾难，应该同时建立系统的故障应急恢复处理机制，数据备份机制和灾难恢复机制等措施来确保数据的安全储存。进行远程访问时，可以使用加密数据报文、SSL 技术保证信息访问身份的安全性，确定性和保密性；利用隔离网实现物理隔离，以此来提高数据传输的安全性。结合诸如防火墙、数据加密、IP过滤、加密信道等方式确保系统的物理安全、运行安全、信息安全。对于外部接口也必须采用严格的权限控制，防止篡改和破坏。

2.1.2.2灵活性

当需求发生某些变化时，该软件需要具备适应这些变化的能力，如：

(1)运行环境的变化；使得系统尽可能的兼容多个种类的操作系统；

(2)提供二次开发接口，目前可以提供Web Service、JSON等接口方式；

(3)操作方式上的变化:该软件实用与现在流行的操作系统

2.1.2.3可扩展性

电力快修服务平台的自身条件及其外界因素是不断发展变化的。产品从应用到设计不能只满足已知需求的处理能力和性能，应该尽可能不受限制的考虑扩展处理能力，尤其是要考虑与合作业务的关系，延伸业务生命周期。采用开放式体系架构，使平台具备较强的动态适应性。
2.1.3 输入输出要求

输入信息：

居民用户ID、企业用户ID、维修人员ID、维修企业ID、维修类型、电力报修信息和维修解决方案等。

输出信息：

查询结果、操作提示，统计结果等。

处理的数据分为文本型和数字型，利用MS SQLSERVER可以很好的处理这些数据。同时，对于大量的无用数据要及时的清理，以防止系统执行速度的下降。

2.1.4数据管理能力要求

在设计数据库的表的时候，因为考虑到在系统运行时，可能会出现有些用户的需求会超出数据库库中数据，从而导致不能呈现正确完整的信息，所以数据库中的每个表都是独立存在的，没有外界关联的，而且每个表都有自己的主键，所以，基本上每个表都可以实现直接在该表上进行增删改查四种操作。