1 技术培训

为了更好地支持系统的正常运行，我公司将对整个系统在安装，维护，使用和操作等各个方面进行培训，培训包括两个方面：

操作培训，地点：上海，人数：暂定

管理员培训，地点：上海，人数：暂定

在操作维护培训和管理员培训中包括所提供设备的原理和技术性能、操作维护方法、安装调测及软件结构、定制和升级各个方面。

2操作培训

主要是界面的使用培训，主要有界面讲解、操作练习和培训总结等任务。使用户理解如何进行系统的操作，主要对象是系统的操作用户。

时间：系统试运行前完成，为期3工作日；

数量：暂定；

地点：工程实施现场或培训中心

培训方式：理论授课、多媒体教学；

培训对象：系统的操作用户；

课程内容：应用系统总体介绍、应用系统各部分功能介绍、上机操作指导、问题解答；

培训目标：掌握《用户操作手册》的使用方法，熟练使用应用系统基本操作和所需功能的使用方法；

学员素质要求：系统的操作用户。

3 管理员培训

主要目的是为用户培训一支系统日常管理队伍，为整个系统的长期稳定运行提供有力保证，进行系统的日常管理。

时间：系统试运行前，为期2个工作日；

人数：暂定；

地点：工程实施现场或培训中心

培训方式：理论授课、多媒体教学、上机实习、数据维护演示；

培训对象：各单位应用系统管理员和维护人员；

课程内容：系统高级功能，多种功能组合使用方法介绍、系统配置、系统管理、维护技巧；

培训目标：通过相应培训使维护主管和骨干维护人员能充分了解系统总体结构，掌握各子系统相互关系，明确系统业务处理流程，能独立承担整个应用系统的日常管理，能清晰描述各种故障现象，对系统问题能准确定位并立即处理；并具备简单应用的开发维护能力。