视觉设计师应该修炼的五个交互设计技能发布者：本站     时间：2020-06-20 13:06:07

所有基于Web进行设计的人都需要对交互设计原则有一个基本的了解。即使你没有在人机交互、用户体验设计或人性因素等方向的正式学习训练，但只要你了解这些学科的基本原理，依然会大大提高了你设计的成功机会。这一点对视觉设计师尤为明显。大多数视觉设计师都在艺术学校或者在培训机构经过正式或者非正式的训练。

虽然这些机构专注于对沟通进行设计，但两类机构通常都无法提供强大的交互设计基础。对于你来说，拥有更广泛的技能集合，不仅使你的设计更成功的，而且会让你变得更有就业价值（即你变成了独角兽）。在这里没办法说得详尽，不过在你开始之前，下面有五个关键的策略，值得你在下一个项目中去理解和实现它们。

1. 主动与你的客户交谈

在设计在线体验的时候，你要了解的最重要的事情是你的受众。了解他们是谁，他们做什么为生，年纪多大，如何工作，他们如何理解网络，并如何使用它，是在什么样的设备上，这些都提供了对他们的痛点的宝贵观察，而你需要负责解决他们的痛点。

对你的设计制定明确的约束也有助于你的设计过程。例如，如果你的受众在医院主要使用移动设备访问网络，那么你的设计必须能够响应式地兼容这些设备，以及设备被使用时的环境。此外，你应该在构建在沟通型设计的基础上了解你的受众，发现用户对颜色和字体之类元素的敏感性（比如物理上或文化上的）。

要了解你的受众，需要你与目标用户直接对话。这些对话可能发生在不同的论坛里。而最客观的方法，比如问卷调查是挺好的，但没有什么能比面对面地与你的客户交谈更好。根据你的工作目标，找到目标受众也有可能简单到比如，直接去当地的咖啡馆，花5美元买一把的礼物卡片，然后和咖啡馆里的顾客聊天。大多数人会很愿意花10到15分钟的时间分享他们的意见，来换一张咖啡馆的礼物卡片。其他用来发现用户方法还有比如，在Craglists网站上发布广告，从你的客户名单里拉取名字，联系贸易组织（例如对于像护士之类的特定用户类型），还有花时间去那些你的用户也会花时间去的地点（例如，音乐爱好者会出现在音乐会上）。

最初的对话可能会是令人尴尬的，但是随着次数越来越多，交谈的节奏会越来越接近问题。用户的模式也开始出现，从而让你可以定制每个访谈的问题，使之更为恰当。你从这些活动里学到的经验，可以用来帮助你创建用户角色模型——比如典型用户对你的设计的表现的集合，可以为你未来的设计决策提供决策的上下文。

2. 为用户确定方向

现在你已经对你的用户是谁有了理解，当他们使用你的设计时为他们确定方向是很重要的。为用户定向可以为他们提供一个非静态的体验。为了有效地提供这种体验，你的设计应该告诉用户三件事：

1）他们现在在哪里

在网站的大背景下，任何在线体验的关键都是理解用户目前在处理什么。如果用户很明显地知道他们在哪里，他们更有可能明白在当前的页面上你需要他们做。例如，如果用户知道他们在一个”产品详情页面“上，他们应该会期待看到购买的链接，也许还有一些关于其他产品的选项。

2）他们如何是到达的

如果说提供给用户明确的当前位置能为你预期的用户行为提供环境，那么你也要向用户展示他们到达过程的路径，提供了一个安全网。安全网是指用户对自己的行动有一个舒适的认知，如果用户跑到了错误的地方，他们就会知道他们可以退到之前的地方再试一次。

3）他们可以到哪里去

你已经明确了用户在哪里，以及他们如何是到达的，使得如果他们到了错误的地方可以回溯并尝试另一条路径。但如果他们已经准备好继续前进，或者他们认为回溯的路径也不会提供他们想要的内容，那么让用户知道在这一点有什么选项可用是必要的，不要让用户处在一个死胡同里。

永远都应该有一个可以继续行进的选项。有一个很好的例子是没有结果时的搜索结果页面。你应该让用户知道没有结果可以匹配他们的搜索查询，但同时应该有选项可以帮助他们寻求答案（例如相关搜索词）。用户行进的方式可以体现在你网站的导航上，但也可以作为情境支持来实现。

情境支持是指显然是可点击的界面元素，如按钮和滑块。